(相关资料图)

通讯员 王锦超

近日，莒县农商银行市场分理处在第一时间成功拦截一起电信网络诈骗案件，防止了客户财产损失。

日前，一名客户赶到营业厅寻求帮助，因其不会操作，想让农商行工作人员协助其下载注册一个APP。经与客户沟通得知，该客户前一天晚上欲帮助出国劳务朋友购买机票，但因其国内账户余额不足无法购买回国机票，提出想将钱转至该客户账户中，委托其购买机票。起初客户也有存疑，但因已与朋友通过抖音平台视频通话，觉得风险降低了很多，故后续比较配合。且其朋友指导其需要下载指定APP才可购买机票。大堂经理第一时间觉察出该行为存在较大风险，于是立即汇报会计主管。会计主管立即询问客户前天晚上是否已经进行其他配合的操作，客户表示已进行信息注册，但后续操作太过繁琐未成功，所以想让银行工作人员协助办理后续流程。在进一步了解中得知，该客户与其朋友抖音平台的视频通过时长并未持续很久，而是打招呼之后表示信号不好，要求添加新微信号聊天。

随后会计主管立即提示客户该操作的各项电诈风险点，得到客户许可后立即将账户进行口头挂失。在做完账户止付后，协助客户寻找对方进行核实，对方抖音号及新微信号均已失联，经与对方电话及原微信号核实，基本确定为一起电信诈骗案件，客户朋友也已发朋友圈及抖音号告知警惕该犯罪分子，并同步举报冒名抖音号，进一步防止了更多损失的可能。

当前不法分子借助电信网络手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，且诈骗花样多、手段杂。一直以来，莒县农商行市场分理处始终将客户资金安全放在首位，并定期开展防电诈知识宣传和培训，使全员反诈意识明显提升，识别电信诈骗的能力也得到强化。下一步，莒县农商银行市场分理处会持续推进反电信诈骗常态化工作，筑牢资金安全防线，全力维护金融消费者合法权益。

关键词：